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HTMLメール トラブルシューティング

1.HTMLメールの画像が表示されない

2.使用しているメールソフトがHTMLに対応しているか確認したい

3.HTMLメールに対応していないソフトでメールを見るには?

4.メールソフトの設定が「画像非表示」になっている時

5.HTMLメールの配信を解除したい

6.その他の状況

1.HTMLメールの画像が表示されない
以下の状況が考えられます。

オフラインでご覧になっている場合
ご使用のメールソフトがHTMLに対応していない場合 →3へ
ご使用のメールソフトに画像を非表示にする設定がされている場合 →4へ

オフラインの場合は、インターネットに接続している状態かご確認の上、HTMLメールをご覧下さい。

2.使用しているメールソフトがHTMLに対応しているか確認したい
以前に写真やイラストを含むEメールを受け取ったことがあれば、お使いのメールソフトはHTMLに対応していると考えられます。

Netscape Mail、Microsoft Outlook、Microsoft Outlook ExpressはHTMLに対応しているソフトです。 また、PostPetはテキストメールのみ受け取れるソフトです。

3.HTMLメールに対応していないソフトでメールを見るには?
お使いのメールソフトがHTMLに対応していない場合は、テキストメールに変更することができます。 HTMLメール解除 にアクセス後、ご登録のE-mailアドレスを記入、送信ボタンを押してください。次回からテキストメールを配信させていただきます。

4.メールソフトの設定が「画像非表示」になっている時
一部のメールソフト(Eudoraなど)では、HTMLメールの画像を非表示にする設定があります。これにチェックしていると画像は表示されませんので、チェックを外してください。

5.HTMLメールの配信を解除したい
HTMLメール解除 にアクセスして、ご登録のE-mailアドレスを記入後、送信ボタンを押してください。次回からテキストメールを配信させていただきます。
(テキストメールの配信解除は メールマガジン登録解除 から行ってください)

6.その他の状況
上記以外の状況でHTMLメールに関するご質問等がございましたら、お手数ですがこちらまでお問い合わせ下さい。   dm-hp@triumphjapan.com
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